从传统到数字：新零售的革命性变革——论数字新零售

亚洲新闻网11月25日报道（刘伟 白敬明）数字经济时代，极大地改变了人们的生产方式、生活方式。数字新零售的迅速崛起，成为这个时代创新中最接地气又最具普遍意义的象征。所谓数字新零售，就是运用数字化流程，将商品或服务销售给终端消费者的行为。数字新零售包括了从生产到销售的全过程，是数字经济的重要领域。

2023年10月24日，辽宁省商务厅张悦撰写的《从传统到数字：新零售的革命性变革——论数字新零售》一文，全面阐述了数字新零售的时代背景、理论基础、深刻内涵、支撑力量、运行方式、发展现状、行业优势、前景展望，是一篇有重要价值、值得一读的好文章。

 

作者简介：张悦，男、汉族，1965年11月生。西安理工大学工商管理硕士研究生。1990年7月毕业分配到辽宁省商业厅，先后在财务审计处、政策法规处、办公室、现代流通处和项目投资处工作。2016年4月任辽宁省商务厅电子商务处处长至今。

数字新零售可以定义为“运用数字化流程，将商品或服务销售给终端消费者的行为”。

数字新零售是近年来商业领域的一大亮点，它融合了数字技术和零售业，重塑了消费者与产品之间的关系，从而推动了零售业的创新与发展。本论文将通过背景介绍、定义数字新零售概念、名称解读和行业范畴出发，深入探讨辽宁省当前零售行业现状，最后展望数字新零售行业的未来发展。

一、 背景介绍

“零售业”是通过买卖形式将消费市场和生产环节进行联通的市场经济的关键组成部分。其指向消费场景，是满足居民消费需求的重要窗口，同时也对接供应端是沟通生产制造者和市场的重要渠道。无论是对于需求侧还是供给侧，零售行业都是不可获缺的，特别是在当前我国社会主义市场经济活力在疫情后呈现积极恢复态势的大背景下，对进一步实现高质量发展，积极的引导零售行业做出符合数字经济发展的变革，更好的促进零售行业发展，是尤为重要的。

伴随着互联网和数字技术的崛起，线上零售和实体零售领域都经历了显著的蓬勃发展时期。这两个领域的竞争和协同合作关系逐渐成熟，同时数字技术的应用和保护问题也凸显出来。融合线上和实体零售的数据，确保数字技术有效合法合规应用，以及建立有效的互通机制，对零售业的未来至关重要。根据相关统计数据，目前线上零售和实体经济分别占整个零售市场的80.50%和19.50%。这个数据的平衡点代表了线上零售在市场份额中的显著增长，但同时也强调了实体零售的重要性。这种平衡点不仅反映了消费者的购物习惯和偏好的变化，还彰显了零售业正在积极应对数字化时代的挑战。

二、 数字新零售相关概念解读

（一） 数字新零售概念

1、新零售

新零售是一种综合商业模式，旨在重新定义传统零售业的运营方式，通过充分整合互联网技术，以满足现代消费者的需求。新零售的概念强调打破传统零售的界限，将线上和线下渠道紧密结合，提供更便捷、个性化的购物体验。这种模式的目标是通过互联网技术的应用，使零售业更加智能、高效，以应对市场竞争和满足消费者日益增长的期望。

新零售的特点包括：（1）多渠道销售： 新零售强调线上线下渠道的融合，零售商可以同时经营实体店和在线商城，以满足不同消费者的购物偏好。（2）个性化购物体验： 利用大数据和人工智能技术，新零售可以为消费者提供个性化的产品推荐、定价和促销策略，以满足他们的需求。（3）智能供应链： 新零售通过数字技术来改进供应链管理，提高库存管理的效率，降低运营成本，确保产品的及时供应。（4）虚拟试衣间和AR技术： 一些新零售零售商采用虚拟试衣间和增强现实技术，使消费者能够在线上模拟试穿衣物或产品，增加购物的乐趣。（5）移动支付和线上支付： 新零售促进了移动支付和线上支付的普及，消费者可以使用智能手机或移动支付应用程序进行支付，提高了交易的便捷性。

2、数字技术

数字技术是新零售实现其目标的关键驱动力。它包括各种现代技术，用于数字化和自动化零售业的各个方面。以下是一些主要的数字技术，对新零售产生了积极影响：（1）大数据分析： 大数据分析可以帮助零售商了解消费者的购物习惯、需求和趋势，以制定更具吸引力的促销策略和库存管理决策。（2）人工智能（AI）： 人工智能技术用于提供个性化购物建议、虚拟购物助手和客户服务，提高了购物体验的质量。（3）物联网（IoT）： 物联网技术用于跟踪产品的位置、状态和运输情况，提高了供应链管理的透明度和效率。（4）云计算： 云计算提供了存储和处理大规模数据的能力，为零售商提供了更多的灵活性和扩展性。（5）虚拟现实（VR）和增强现实（AR）： VR和AR技术用于创建虚拟试衣间、在线产品展示和提供沉浸式购物体验。（6）移动技术： 移动技术包括移动应用程序和支付解决方案，使消费者能够随时随地进行购物和支付。

3、二者的结合：数字新零售

数字新零售是新零售概念的进一步延伸，也是对于互联网时代的进一步升华，强调数字技术与零售业的完美结合，是数字经济在商业领域的重要组成部分。数字新零售将数字技术无缝整合到零售业的各个环节，以创造更具竞争力的商业模式。它包括了前文提到的各种数字技术的应用，以提高零售业的效率、满足消费者需求、优化供应链管理和提供更个性化的购物体验，亦可以理解为“运用数字化流程，将商品或服务销售给终端消费者的行为”。

数字新零售的关键特点包括：（1）数据驱动的决策： 大数据分析和人工智能技术帮助零售商更好地了解市场趋势和消费者需求，以做出更明智的决策。（2）个性化购物体验： 利用AI技术，数字新零售提供个性化的产品推荐和购物建议，使消费者感到特别重视。（3）智能供应链管理： 物联网技术和大数据分析用于优化库存管理和提高供应链的可见性，以确保产品的及时供应。（4）虚拟和增强现实： 虚拟试衣间、在线产品展示和AR技术改进了购物体验，增加了互动性。（5）移动支付和线上支付： 消费者可以通过移动应用程序进行支付，提高了购物的便捷性。

数字新零售是未来零售业的关键趋势，它将继续推动零售业的发展，为零售商提供更多机会，为消费者提供更好的购物体验。它也有助于提高零售业的竞争力，促进经济的增长。在辽宁省，数字新零售已经开始崭露头角，不同城市和地区都在积极探索数字技术的应用，以推动零售业的发展。政府应通过政策扶持、开展专业培训和发展民间组织等形式，积极支持数字新零售的发展，为地区经济的繁荣和创新作出贡献。数字新零售将继续塑造未来零售业的面貌，为全省的居民和企业带来更多便利和机遇。

（二） 名称解读

数字新零售，作为商业界的新宠儿，可谓是消费革命的催化剂，正在以前所未有的速度改变着我们购物的方式。它已经超越了传统零售，成为了当今商业世界的“兵家必争之地”。数字新零售是一场颠覆性的革命，它的背后是技术的不断创新和消费者的需求演变，共同推动着商业模式的巨大变革。在此，我们一起深入探讨数字新零售的概念、影响以及未来发展趋势，以更好地理解这一充满活力的行业。

1、数字新零售的核心概念

数字新零售是指零售业利用数字技术，如人工智能、大数据分析、物联网等，以及跨渠道的互联网销售模式来改进产品销售、服务和购物体验的商业模式。它的核心概念包括以下几个方面：

（1）个性化营销和推荐系统：数字新零售借助大数据分析和机器学习，能够深入了解每位消费者的喜好和购物历史，从而提供个性化的产品推荐和促销活动，提高购物体验。

（2）无人商店和自动化：通过自动化技术，数字新零售在实体店和线上销售中实现了无人化运营，包括自助结账、自动补货和智能货架等创新。

（3）多渠道销售：数字新零售强调不同销售渠道的互通互联，使消费者能够无缝地在线上和线下购物之间切换，增强了购物的便捷性。

（4）社交媒体和电子商务融合：社交媒体已经成为数字新零售的一部分，商家通过社交平台与消费者互动，实施社交电子商务，提高品牌曝光度和销售。

（5）可持续性和绿色零售：数字新零售也关注环境可持续性，推动绿色零售发展，减少包装浪费，提倡可持续的生产和供应链管理。

2、数字新零售的优势

数字信息技术和新型的零售模式变革已经在新阶段的经济增长期内应运而生，新零售出现的前提是，需要将线上线下以及物流结合在一起。互联网的本质就是去中心化，需要把传统行业中的用户产品的复杂链条进行优化，来减少中间的环节，从而提升用户的购买和使用产品的效率；而数字新零售是将全新的数字技术与零售业进行结合，对于新零售以及互联网技术进一步的优化升级。由传统零售行业到新零售行业再到数字新零售也必然对社会主义市场经济进一步走向高质量高水平阶段做出贡献。

传统的零售业由于其特性，其消费辐射范围受到物理空间很大限制，其竞争优势大多是由于在信息偏差中，占据有利地位以及地理位置的占有优先级别而形成的。从经营模式角度看，零售行业又可以被分为零售分销型和零售平台型两大类。零售分销型的企业的利润来源主要是产品差价，其作为供应方和销售方的枢纽，掌握市场信息和销售渠道。而平台型零售企业则不会受制于单一的供货方，其可能有多方供应商，利润多为促成供需双方交易而获得的，也有部分平台零售者自己具有一定的品牌，其沟通关联供应方，并且将己方品牌的商品或者服务，通过模块化的合作方式得到生产方的支持，进而为消费者提供产品和服务，实现众多的生产商和销售商通过平台对接消费需求，进一步减少了市场活动中冗余的环节。传统的零售行业，依托于传统的交易模式和运营模式，就商品交易角度而言，其诞生和运营较少与互联网存在交集，而互联网高速发展后零售业开始出现数字化趋势，即传统零售行业开始摄取网络特性，同时一些原生的互联网零售企业层出不穷。

总而言之，数字新零售已经成为商业领域的巨大变革，重新定义了零售业的未来。它不仅改变了购物方式，还影响了供应链、市场营销和商业模式。随着技术的不断发展和消费者需求的演变，数字新零售将继续发展，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。然而，也需要注意应对相关的道德和法律挑战，如数据隐私和消费者保护等。总之，数字新零售不仅是商业的未来，也是商业的现在，它已经深刻地改变了我们的生活方式和商业环境，成为了商业界的风向标。

（三） 明确行业范畴

新零售，作为一个全面的商业模式，不仅适用于特定领域，而且对各种类型的零售业都产生了深远的影响。它扩展了零售的边界，重新定义了如何满足和超越现代消费者的需求。新零售的多样性在不同的行业领域中表现出了强大的应用潜力，其中包括但不限于快速消费品零售、时尚零售、生鲜零售、家居建材零售等商品零售、房产、汽车；医疗体检、法律线上咨询、个人定制化等服务。

1、快速消费品零售：在快速消费品领域，新零售通过数字技术的运用，为零售商提供了更好的库存管理工具，使他们能够更准确地满足不断变化的市场需求。大数据分析可以帮助零售商更好地了解消费者购买习惯，以实现个性化定价和促销策略。此外，智能供应链管理也有助于提高供应链的效率，降低成本，从而提高销售额。

2、时尚零售：时尚零售是另一个受益于新零售模式的领域。消费者对时尚品牌的需求是多变且多样化的，因此个性化的购物体验至关重要。新零售通过大数据分析和个性化推荐系统，能够为消费者提供更好的购物建议。虚拟试衣间技术可以帮助消费者在线上获得更接近实际试穿的体验，增加购物的乐趣。

3、生鲜零售：在生鲜食品领域，新零售的应用有助于提高食品供应链的可追溯性和安全性。物联网技术可以追踪食品的来源和存储条件，以确保新鲜度和品质。此外，智能供应链管理可以降低浪费，减少食品损失，提高了供应链效率。

4、家居建材零售：家居建材领域的新零售应用有助于提高客户的购物体验。虚拟现实技术可以帮助消费者在线上浏览家具和装饰品，以便更好地了解它们在家庭环境中的效果。此外，云计算和大数据分析可以为零售商提供更好的库存管理工具，以确保产品的及时供应。

5、医疗体检服务：在医疗方面，医疗体检零售化服务可以提供患者更为便捷和个性化的体验，包括以下方面：（1）在线预约和排队：新零售的医疗体检服务允许患者在线预约体检时间，无需长时间排队等待，减少了不必要的等待时间，提高了服务效率。（2）个性化体检计划：基于患者的健康历史和需求，医疗机构可以制定个性化的体检计划，包括针对特定疾病风险的筛查，满足不同患者的健康需求。（3）数字化体检报告：体检结果可以通过在线平台提供，患者可以随时查看和下载报告，减少了纸质报告的繁琐和可能的遗失。（4）智能健康监测设备：智能手环、血压计等设备可以实时监测患者的健康数据，这些数据反馈给医生，有助于更准确的诊断和健康管理。（5）在线支付和健康数据安全：在线支付使账单管理更加便捷，同时需要确保患者的健康数据得到充分保护，包括合规性法规和数据隐私。

6、法律线上咨询服务：在法律方面，线上咨询零售化服务同样带来了个性化和便捷性的变革，包括：（1）线上法律咨询平台：律师事务所和独立律师可以通过线上平台提供法律咨询服务，为客户解答法律问题，提供法律建议。（2）合同定制和管理：客户可以通过数字化工具轻松创建、签署和管理合同，这减少了繁琐的纸质工作，简化了法律流程。（3）个性化法律建议：律师可以根据客户的特定情况和需求提供个性化的法律建议，帮助他们更好地理解法律问题和解决方案。（4）法律AI助手：人工智能在法律领域发挥越来越大的作用，帮助客户查找法律文件、解析法律文本和进行法律研究，提供更高效的法律服务。（5）灵活定价和法律服务包：律师事务所可以根据客户的需求和预算提供不同类型的服务包，提供更灵活的定价选项，以满足客户的需求。

7、定制化产品和服务：

新零售允许企业根据每个客户的需求和喜好提供定制化的产品和服务。这不仅包括个性化的商品，还包括服务方面的个性化，如餐饮、时尚、美容和家居等。通过分析消费者的购买历史、社交媒体活动和其他数据，企业可以了解他们的品味，从而更好地满足他们的需求。比如：（1）个性化商品：新零售可以提供个性化商品，如印有客户名字的定制T恤、个性化刺绣的包包等。（2）定制化食品和饮料：餐厅和食品配送服务可以根据客户的饮食习惯和健康需求提供个性化的食品选择。（3）美容产品：化妆品和美容品牌可以根据肤质、肤色和化妆偏好提供个性化的产品建议。

就目前的实践而言，我国的5G基础设施建设和通信技术应用已经在数字新零售领域发挥支撑作用；移动互联网和大数据的分析对精确预期消费需求和市场潜力已经产生积极影响；VR的应用、人工智能识别和无人零售等理念已经被广大消费者所接纳，新的消费理念和消费期望已经形成。在具体场景中，依靠智能手机进行网络消费的群体已经明显多于场景固定的计算机网络消费，移动化线上购物形态日渐成熟；在线上甚至线下的导购和商品甄选环节，人工智能和机器人客服的参与程度大大提升；通过虚拟现实技术让消费者通过手机软件即可实现媲美线下试用试穿的体验，极大的迎合了用户心理；收银收款层面移动支付、无现金支付是主流方式，而以刷脸或刷掌为主的无手机支付又在逐步引领新一波的支付体验升级，这都是具体的数字新零售与消费市场的相互促进。

总的来说，新零售不仅是一种商业模式，它还是零售业的未来趋势。它的多样性和创新性使其适用于各种领域，从而推动了零售业的发展，为消费者提供更好的选择，同时帮助零售商实现更高的效率和盈利能力。新零售的应用将继续扩展，为零售业带来更多的机遇和挑战。

三、 浅谈行业现状

目前，新零售行业正经历着高速增长和不断变革。数字技术的广泛应用使得消费者能够享受到更便捷、智能化的购物体验。线上线下融合的趋势也加速了传统零售商的数字化转型。然而，新零售行业也面临一些挑战，包括数据隐私问题、供应链管理的复杂性以及市场竞争的激烈性。因此，行业各方需要不断创新，适应变化，以保持竞争力。本部分将探讨辽宁省部分有代表性地区的数字新零售现状。辽宁省地理辽阔，包含多个城市和发展程度各异的地区，因此在数字新零售领域存在着多样性和挑战，但也充满了机遇。

（一） 沈阳市：数字新零售的先行者

作为辽宁省的首府和最大城市，沈阳市一直是数字新零售的先行者。数字技术的广泛应用，包括大数据分析、人工智能和物联网，已经渗透到该市的零售业。沈阳市的购物中心、超市和商圈积极采用新技术，以提供更个性化的购物体验。例如，通过手机应用程序，消费者可以获得促销信息、优惠券和虚拟试衣间体验。同时，沈阳市也出现了一些智能自助购物店，为消费者提供24小时自助购物的便捷。

（二） 大连市：跨境电商的崛起

大连市位于辽宁省的南部，是中国东北重要的港口城市。近年来，大连市崭露头角，是东北第一个获批国家跨境电商综试区城市，成为东北跨境电商的重要枢纽。大连市的数字新零售涵盖了供应链和物流领域。由于其港口和物流优势，大连市已经成为进口商品的重要分销中心。物联网技术用于跟踪和管理跨境商品的运输，确保产品的安全和及时交付。同时，大连市的跨境电商企业积极采用大数据分析，了解消费者需求，以提供个性化的购物体验。

（三） 鞍山市：线下与线上的融合

鞍山市位于辽宁省的中部，以钢铁工业著称。在鞍山市，许多传统的实体零售商已经开始与线上平台合作，以提供更广泛的产品选择和购物体验。消费者可以通过移动应用程序浏览商品、在线下实体店体验商品，然后在线上下订单。这种融合模式为零售商提供了更多销售渠道，同时为消费者提供了更灵活的购物选择。

（四） 锦州市：农产品电商的优势

锦州市位于辽宁省的西部，拥有丰富的农产品资源。数字新零售在这里体现在农产品电商的优势上。通过各类电商销售模式，为农民提供销售渠道，让他们将产品直接销售给消费者。农产品电商也通过大数据分析来帮助农民预测需求，合理安排生产，提高销售效率。同时，通过物联网技术，产品运输和存储得到更好的管理，确保产品的新鲜度。

（五） 抚顺市：数字新零售的挑战

抚顺市位于辽宁省的东北部，相对来说数字新零售的发展相对滞后。这一地区的经济发展较为一般，也面临一些挑战，如供应链的低效率和物流问题。抚顺市的零售商逐渐引入数字技术，以提高购物体验，但仍然需要解决一些基础设施和技术的问题，以更好地支持数字新零售的发展。

四、 展望行业未来

新零售行业的未来充满了机遇和挑战。随着5G技术的普及、物联网的发展以及人工智能的不断进步，新零售将进一步智能化，为消费者提供更个性化的购物体验。同时，新零售还将推动零售业的可持续发展，降低资源浪费，提高供应链效率。新零售也将在全球范围内传播，为国际贸易带来新的机会。

辽宁省作为东北地区的商贸核心区，数字新零售的发展充满多样性和挑战。各个城市和地区都在积极探索数字新零售的机会，以提高购物体验、供应链效率和经济发展。从数字新零售的先行者沈阳市到跨境电商中心的大连市，再到融合模式的鞍山市、农产品电商的锦州市，每个地区都在不断进步。然而，数字新零售仍然需要克服一些挑战，如基础设施建设、技术普及和供应链管理。随着技术的进步和发展环境的不断完善，辽宁省的数字新零售前景仍然充满希望，为地区经济和消费者带来更多机遇。

（一） 数字零售业的数字化转型

未来，辽宁省的数字零售业将迎来更广泛的数字化转型。这不仅包括零售商的线上线下融合，还将涵盖供应链、支付系统和客户体验等方面。我们将看到更多的零售商采用大数据分析、人工智能和物联网技术来提高运营效率和满足消费者需求。数字化转型将成为提高竞争力的必然趋势。

政府部门可以在数字化转型中发挥关键作用，通过采取政策引导、支持培训和监管服务等措施，鼓励零售商积极参与数字化转型。此外，还可以鼓励和支持本地的技术创新和创业等公司以数字零售技术和应用推动传统零售业升级发展。

（二） 个性化购物体验

个性化购物体验将成为辽宁省数字零售业的一大亮点。大数据分析将帮助零售商更好地了解消费者的需求，从而提供更精准的产品推荐和促销策略。人工智能将在客户互动中发挥更大的作用，通过虚拟助手和聊天机器人，提供个性化的购物建议和支持。消费者将享受到更加个性化的购物体验，从而提高忠诚度。

政府可以通过支持数据隐私法律和规定来保护消费者的隐私，以确保个性化推荐的安全性。此外，政府还可以发挥民间组织的作用，搭建促进零售商与数据分析公司、人工智能企业之间的合作的平台，促进提高个性化购物体验的质量。

（三） 跨境电商和国际贸易

近年来，我国跨境电商快速发展，在“买全球、卖全球”方面的优势持续巩固、潜力持续释放，成为外贸高质量发展的新引擎。海关数据显示，2022年我国跨境电商进出口规模首次超过2万亿元，达到2.1万亿元，比2021年增长7.1%，占全国货物贸易进出口总值的4.9%。跨境电商进口商也为国内消费者带来了满满的获得感和幸福感。目前，全国设立有165个跨境电商综试区。辽宁省的大连（2016年 第二批）、沈阳（2018年 第三批）、抚顺（2019年 第四批）、营口（2020年 第五批）、盘锦（2020年 第五批）和鞍山（2022年 第六批）等6个市先后获批国家跨境电子商务综合试验区，获批数量居广东、山东、江苏、浙江、江西、四川、福建之后，列全国第八位。

辽宁是中国对接东北亚、沟通欧亚大陆桥的前沿地带,是中国北方开放门户,是东北地区唯一的沿海省份，辽宁全面对外开放拥有独特区位优势。未来，辽宁省的数字零售业将积极参与跨境电商和国际贸易，发挥我省电商直播新业态资源优势，推进电商直播新业态与跨境商品营销模式融合发展，鼓励开展面向RCEP成员国和“一带一路”沿线国家跨境电商进口商品仓播和出口商品海外直播等新业态新模式，我们将看到更多的辽宁省产品出口到国际市场，同时引进更多国际品牌和商品。

（四） 智能物流和供应链管理

智能物流和供应链管理将成为数字零售业的重要组成部分。物联网技术将用于跟踪和管理产品的运输和存储，从而确保产品的新鲜度和质量。智能供应链管理将提高供应链的效率，降低成本，从而提高了销售额。

政府将通过支持物流基础设施建设、提供物流技术培训和鼓励零售商采用智能供应链管理系统等方式，推动智能物流和供应链管理的发展。这将有助于提高辽宁省的制造业和物流业的竞争力。

（五） 鼓励本地创新和创业

数字零售领域充满了机会，但也需要不断的创新和实验。政府将通过提供创业基金、技术孵化器、创新政策和知识产权保护等方式，鼓励本地企业和创业者参与数字零售业的发展。这将有助于推动地区经济的多元化发展，并为未来提供更多的就业机会。

总之，辽宁省的数字零售业将在数字化转型、个性化购物体验、跨境电商、智能物流和供应链管理以及本地创新方面迎来巨大的发展机会。政府应积极支持数字零售业发展，充分发挥其行业引领作用，继续塑造未来零售业的面貌，为辽宁省的居民提供更多便利和选择，为地区经济的繁荣和创新作出贡献。

结论

零售业作为地区经济的一个重要组成部分，在数字技术的驱动下，正在经历着深刻的变革。通过数字技术的应用，零售业已经取得了巨大的进展，提高了供应链的效率、提供了更个性化的购物体验、促进了跨境电商和国际贸易，以及改进了物流和供应链管理。在本文中，我们以数字新零售为主题，深入探讨了辽宁省的数字新零售行业现状以及未来发展趋势。

一方面，政府应积极支持本地创新和创业。数字零售业充满了机会，但也需要不断的创新和实验。政府可以通过提供创业基金、技术孵化器、创新政策和知识产权保护等方式，鼓励本地企业和创业者参与数字零售业的发展。这将有助于推动地区经济的多元化发展，并为未来提供更多的就业机会。另一方面，政府应积极支持数字零售业的发展，通过采取政策引导、支持培训和监管服务等措施，为地区经济的繁荣和创新作出贡献。

零售业、数字技术以及二者的结合已经成为辽宁省商业发展的关键驱动力。数字零售业的发展不仅将为消费者提供更多的便捷和选择，还将推动地区经济的增长。当前，辽宁正深入贯彻落实习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上重要讲话精神，全力实施全面振兴新突破三年行动，各项工作呈现出多年少有的良好局面。我们有信心面对数字经济发展的未来，加快推动新的科技在零售领域的推广应用，让数字零售业继续为辽宁省的百姓和企业带来更多发展机遇和繁荣幸福。

编审：白敬明 王禧